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我通过QQ联系了一个深圳卖手机的买了一台5s但是我付款之后才发现是假货,这时已经来不及了,快递公司已经把钱转给卖家了,我就联系卖家退货,他答应退货叫我把手机寄回去,收到手机就给有打款,但是他收到手机了,就是不给我打款。怎么办?

其他 2019-11-15 16:39 人浏览
共1位律师解答
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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