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您好,我从微信上报名了催乳学习班,因个人原因去不了了,商家答应全额退款,但已经拖了四五个月,仍然没有退款,中间我打消费者协会,调解也是说全额退款,但就是不给退,我应该怎么办

调解 2019-11-22 09:12 人浏览
共4位律师解答
  • 如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
  • 当消费纠纷通过协商仍不能解决时,或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时,均可向法院起诉,也就是打消费官司。
  • 你好,搜集固定证据及时向法院起诉,如需帮助可以与我联系。
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