我在微信上用红包付款方式购买了商品，收到货发现是假货，就及时把货通过顺丰快递返给了商家，商家已经收到货并且签收完毕，但是商家拒绝退款给我怎么办
行政管理
2020-03-09 11:48
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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