五天前快递已显示签收，但未收到货，也没有收到派件员的电话及短信，因为货是送到我填的那个地址，是在我一个亲戚那里，但是我亲戚那一天都在家中，并未出去，也没有见收到快递，但是已显示签收，去快递店里找，工作人员的态度非常敷衍，说找找看，一直没有回复，如果快递真的丢失，是谁的责任？快递店该赔偿吗？怎么赔偿？

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