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快递员将快递放门卫室,不电话短信联系本人,本人从系统中了解快递己到门卫室,取件时发现已拆封并少件(三件合一单包裹)少了一件。此时我该先签收后找商家补件,还是找快递员?

企业法律顾问 2023-01-19 08:47 人浏览
共1位律师解答

  • 1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
    2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
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