陈律师您好，我在华联超市卖面包之类食品，代卖锅巴，前几天有位女士拿着购买锅巴的小票找到超市，出示有一根头发串着两片锅巴的证据，要求赔尝一千元，小票显示金额7.8元，厂家沟通愿赔偿两箱约30斤锅巴，但该顾客坚决要求一千元现金，我感觉她就是要钱来的，也没处理过类似情况，就赔了她1000元现金。但是心里老是觉得不明白，她的要求合理吗？

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