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货物已经寄回，也显示买家签收了，没有退款给我，忘记填写退货单号，订单关闭了怎么办

消费者维权 2023-01-16 21:39 人浏览
共4位律师解答
  • 法律分析：1. 若订单显示为【等待买家付款】只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作，可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。2. 若订单显示为【买家已付款】可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会自动退款。3. 若订单显示为【卖家已发货】如果和卖家已经协商需部分全部退款，可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款退货】，选择服务类型和退款原因。如果在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，可以点击要求淘宝客服介入处理。
    损害赔偿律师团队律师

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    2023-01-16 21:39

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  • 你好，建议向平台投诉卖家
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-04-06 03:56

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  • 你好，可以申请淘宝介入处理
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-04-06 03:27

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  • 你好，可向工商行政管理部门投诉
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    2020-04-06 03:22

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