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是这样,我在咸鱼上卖了一本书,接着有人拍下来了,付款之后我就去快递站给她发了货,发货的时候我明确告诉快递站的快递员说东西要用盒子装好,快递员也跟我说了会给我打包好的,是从海南海口发往广西南宁的快递。结果今天收件人收到快递的时候给我拍图,说里面的书损坏了,里面有一封信也有中度的褶皱,书的损坏处是在边缘上,有明显的破损痕迹。这里我先说明一下,这本书也是我买的,我当时收到的时候里面的东西是完好的,外面用的是盒子给我包装的,虽然收到的时候盒子已经被压的变形了,可能因为路途遥远的缘故盒子才被压坏了,但是里面的东西并没有损坏。后来我才把这本书挂到咸鱼上卖。现在就是快递出了问题,收件人意思就是不能接受损坏,这应该怎么办呢?

诉讼 2020-04-06 20:29 人浏览
共2位律师解答
  • 快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任,无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿
  • 快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
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