在淘宜拍这个平台上，卖了一个账号后，想把里面的钱取出来，最开始账户里面有五百填写信息后就可以提现，第一次不小心把银行卡号输错了，然后资金被冻结了，需要支付相同的金额才能解冻，然后我就充了五百元，账户资金解冻了，然后提现的时候说又少加了一个零头账户又被冻结了，然后又充了一千，充值的时候没有留零头又被冻结了，最后又充了两千解开冻结，然后提现，平台上说半个小时到账，客服说十二个小时到账，过了时间还没到账就是这样怎么办

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