我在京东买了一条裤子，裤子到货之后与图片差距很大，图片是白色条纹，我买过来是灰色条纹，而且勾线了，我很生气，冲商家发脾气了，质疑了他们的质量问题，然后商家同样也需要攻击了我，还以影响二次销售为由，不给我退货，我已经给他们道过谦，他们还是不给退货，要怎么办

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