您好！我前两天开车跟别人车擦了，交警责任认定我次责，对方主责，车损强险“互碰自赔”，我这边的公司定损员说，我的车修好需3800元，超过了2000元，必须对方保险公司来定损，可对方车主不配合，也不给他的保险公司报案，我的车已经在4S店放了3天了也没办法开始修，我该咋办？请老师指点。谢谢！

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