你好，我之前报名参加了一个英语培训机构，学费是10000，后来发现这个机构只是打着学英语的幌子让学员拉人来学习，在没有亲手签合同的情况下，想退学费。但遭到对方负责人的拒绝，后来，我到工商局投诉，他们找人协商，最后，双方达成一个协议，说在年前把钱退给我，但现在对方已经联系不上了，钱也没退给我。我该怎么办？

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