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买了个手机 确定卖家已经发货 顺丰快递员丢件了 联系快递员 只有一个答复 等!!该怎么办

其他 2023-01-13 11:53 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:快递丢了直接找卖家进行赔偿。卖家会自行进行处理:补发或者是退款。如果卖家不予处理或者是处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。若是私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单或者是快递单号以及有效证件到当地的快递点进行索赔处理。如果对当地快递点的索赔结果不满意,可以联系快递公司的客服电话进行处理。
  • 想办法催促顺丰快递客服,协商不成,可以投诉
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