你好，请问，我母亲于50多天前，被小轿车碾压脚面骨裂，导致第四第五脚趾骨折，当时并未报警，也并未住院，只是打石膏家里休养。10多天后住院，现已报警，也到事故科做了调查，也通知了保险公司！现在肇事方不接电话，我母亲也快出院了，请问我们应该怎么办？怎么理赔？理赔多少合适？

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