去年六月份左右报了个纹眉的课5000块，后面给了工具，但是只去上了一节课，后面有事情去不了了，想要退费她不给退，我说可以减掉工具的钱还有那一节课的钱，剩余的想要退费，但是她不给，刚开始也没有给我收据，也没有说不可以退，这种要怎么处理呢

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