我在一家机构报名人力资源证书考试，由于疫情原因，这个考试到现在依旧没有开始报名，我只在微信上提前转了570给她，没有签过任何协议，但现在我由于某些原因不想考了，这家机构不退我这个钱，协商过后只退我270的考试费，但是他说服务费300不退，

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