在河南郑州买的房，只剩下签抵押了，但是因为买房的时候销售人员态度较差，向开发商总部打电话投诉了，第二天售楼部经理回电话问了一下事情经过，说会尽快给答复，但等了四个月，没等到。现在要求开发商退款，可以退么？

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