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武汉健身房交了七千元健身买课35节，上过两次课，但是我的教练就辞职了，要求退费，健身房说只能转卡不能退费。请问我可以拿回我的钱吗？

调解 2020-05-26 11:32 人浏览

共8位律师解答

您好，健身卡不能退卡的约定是违反消费者权益保护法的行为，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同。消费者和健身房之间形成的健身服务合同具有较强的人身属性，不属于可以强制继续履行的合同；健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”，即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”、“一经售出，费用概不退还”等类似条款，该条款应认定无效。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。消费者办卡时如发现商家售卡不退的情况，可以向商家提出来，依据相关法律、法规与商家交涉，协商不成，可以向工商管理部门申诉或向消协投诉，避免合法权益受损。如您还有其它疑问，详情您可来电咨询。

邓普云律师认证

2020-05-26 10:55

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你好，请问您当时办卡是否有协议呢？是不是有约定是特定教练指导您呢？建议你协商解决，解决不成的话，你也可以诉讼解决，您愿意的话你可以来电咨询我的，电话咨询是免费的，建议你和我说说详细的情况，我才好更好的维护您的权益。

程智华律师认证

2020-05-26 11:05

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您好，请问当初有没有签订相应的合同？如果教练辞职了应该是可以不用上课的，对面应当退款。您可以先和对方协商，协商不成可以起诉或者投诉。我的主页可以联系，我会全力为您解决问题！

查琪琦律师认证

2020-05-26 11:15

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您好，具体要看服务合同约定，如您需要法律帮助，您可以查看我主页信息与我联系，我会尽力维护您的合法权益。

杜红涛律师认证

2020-05-26 11:32

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你好，消费者和健身房之间约定的服务，不属于特殊商品和服务，应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同，；健身卡退款并不是一条打不破的“铁律”，即使与健身房签订协议中标明“不得退卡”、“一经售出，费用概不退还”等类似条款，该条款应认定无效。消费者在接受服务前，可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。所以当健身卡退不了的时候，你说要打官司，你看健身机构还有没有底气说不退。具体的情况可以进入我的主页，联系我的。

王凡律师

2020-05-26 11:05
建议直接去工商局和消协处理。

徐翔律师

2020-05-26 10:59
你好，请问当时办卡时是如何约定健身教练事项的？是否有约定过换教练？请问签订了合同吗？合同是如何约定的？你若方便，可以跟我打个电话，详细告诉我一些情况，我才能为你提供一些建议，来电咨询是免费的。

杨谦律师

2020-05-26 10:54
您好，首先请您放心，您的费用肯定是能拿回大部分甚至全部的。其次，您与对方有无相关合同？您手上还留有该合同吗？根据您的描述，如果您与对方合同中有约定指定该教练，那么初步可以判断对方的行为是可能构成违约的，建议请您首先保留并收集好相关证据，之后与对方协商，协商不成，您再可以委托专业律师向对方发律师函警告其法律后果，如果对方态度仍较消极或敷衍，那么您可以向法院起诉，法院一定会支持您维权的。如果合同中没有相关约定，那么要看实际情况来判断您是否违约，但即使可能构成违约了，您已交的款项不能全额退还给您，因为要赔偿对方的部分损失，不过您肯定是能拿回来大部分款项的，这里可以帮您争取尽可能多的退款。这里沟通效率低，具体情况建议您通过我的主页联系我详谈，我会尽力帮您维护您的合法权益。希望能帮到您。

郭庆梓律师

2020-05-26 10:54