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你好,我最近在淘宝上购物,收到的商品与商家宣传图片上的商品不同,多次与卖家联系,卖家都敷衍回复,该商品没有运费险,我提交了退货申请,并要求对方承担退货运费,对方每次隔很久回复,只让我退货时给收据单给她,可她却一直没有同意我的退货申请。我曾质疑商家虚假宣传,第二天商家就把该产品下架了,并说我拿到不一样的产品是因为发错了,下架是因为图片上的产品已经断货了。但是我并没有截图留下她虚假宣传的证据,因为商品已经下架了,但是我的订单页面还能看到商品的标语和图片(商品详情内介绍商品品牌名称是保罗,标题上也是保罗,收到的商品品牌名称是部落保罗)请问这样的情况下我还能投诉商家虚假宣传吗?

消费者维权 2020-06-17 01:54 人浏览
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