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购买了一个硅胶娃娃,到货之后没有产品证书,也没有材质健康检测合格证书,店铺也没有,并且该店铺宣传图片与京东旗舰店宣传图片完全吻合,收到实物之后与店家宣传图完全不符,是否存在欺骗消费者行为,该店铺是否属于盗取他人店铺图片虚假销售假货。

刑事辩护 2023-01-09 19:54 人浏览
共3位律师解答
  • 三无产品,退货退款。京东可以起诉他侵权
  • 网购买到了假货的,消费者应收集、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,并且截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商,协商不成的,以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉,投诉仍不能解决问题的,向法院进行起诉,维护自己的合法权益。
  • 搜集有效证据,向市场监督管理局投诉。
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