不知道什么情况银行卡被冻结了，去网点问客服，客服说被异地省刑警大队冻结了，还给什么刑警队那个申请冻结我银行卡的人的电话号码，叫我打电话去问是否有这种情况，什么原因冻结我的银行卡，我打了四五次，对方却没有说冻结过，互相推责，我现在不知道怎么办

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