去年，在没有签协议的情况下，交了学架子鼓的学费七千元！因为没时间，一节课没上，想要退款，遭到拒绝，逃避！要求我必须上课，不可以退款！没有收据，协议，但是有转账记录和聊天记录！请问遇到这个该如何处理，望回复，谢谢～

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