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网上购物出现质量问题，物品价格4000元以上，申请退货，7天了，没什么消息

刑事辩护 2023-01-08 23:47 人浏览
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    何富民律师

    何富民律师认证

    2020-06-29 11:56

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  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。
    质量问题消费者如何解决
    1、消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益；
    2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；
    3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
    刑事案件律师团队律师

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    2023-01-08 23:47

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