游戏退款因未成年用家长（妈妈）的手机微信支付，但微信实名认证（没有上传身份证照片）的是家长子女，所以游戏公司说用的不是监护人（妈妈）的钱，不给退，怎么办？（前提是游戏的登入和充值并不需要实名认证）

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