你好！我网上认识一个卖二手设备的人，两万买一台吹膜机，（没有合同，有付款记录）回来不能用，他承诺包安装，包出产品，第一次他派人来，没有搞好，他说机器给卖了，退我钱，现在快两个月了，没有卖出去，我天天追问，现在他又要派人来维修，机器太老，修好也用不久，这个机器生产日期，还有好多地方，都改动过，他一直不来我这里，我要退货退款，我该怎么办？谢谢

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