前两天我在网上买了一个平板，但是，平板到手后发现存在很多问题与商家描述不符。比如说：一些常用的软件不能正常下载安装，刚到的新机就非常卡顿。于是，我在拿到平板的第二天早上就把平板快递给了商家。但是现在跟商家联系，他说要扣折旧费不能全额退款，请问这合理吗？

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