商家搞活动有特惠，和朋友去一个古风的照相馆照相，做了一个套餐，有相册，相架之类的产品，然后选完照片后，店家告诉我们，起码要一个多月到两个月才能拿产品，结果过了一个月，看到朋友圈说商家倒闭了，也没人通知我们，找商家退钱，她说退不了，说产品没有，钱也不退，只能把底片给回我们。这要怎么办？？

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