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我是电信运营商用户,前段时间在电信公司办理了一张靓号,办理时营业员告知我靓号有最低消费是每月399元,并让我签署了一份协议,协议期是二十年。事后我在电信公司系统中查到,我办理的号码最低消费是每月200元,于是我去电信营业厅办理降套餐业务,营业员告知我已签署二十年每月399元套餐协议,因此无法办理降套餐业务,这是赤裸裸的欺骗消费者,之后我打10000号投诉,得到同样的答复,我又在工信部申诉、调解,最后也没有给我办理,并让我在仲裁机构申请仲裁,我不知道如何申请,请帮帮我

仲裁 2020-07-15 02:15 人浏览
共1位律师解答
  • 您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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