您好我想咨询关于培训学校退费问题，我家小孩于去年在一个舞蹈培训学校报名交费学习，交了两个学期费用3286元，因为数易其影响一直没有开课，这个学期只上了六个课时。这个学期还有12个课时没有上。因为小孩转学，所以要求退费，他们学校说要扣手续费，然后的话是按30%扣。他们这样做合理吗？

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