7月17日晚车出现问题打不着火，我无法判断问题所在，联系了24小时道路救援，听我说了我的问题之后，提出金额600，先交付300定金，才能派师傅过来，转账之后一个多小时没人联系我，我一直尝试打火车可以启动了，这时我提出退还金额后，他们所派的师傅才联系我，我继续和他们电话联系，他说如果师傅没到场可以退换我金额属于他们的责任，从头到尾他们人也没来，混淆是非，不退换金额，强行收取，请问怎么正当退还定金呢？

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