我报的全脑培训班，报的一年的课程，总共96节课。我上了20节课，受疫情影响，一直就没上。孩子的爸爸一直在国外工作，现在我们打算出国，所以课程想退款。合同上退款这条写的是：原则上不接受退款。如遇特殊情况需明确退费，按课程原价扣除已上课时及百分之十占班费，余款返还。但是现在去找该机构，人家就是不给退。

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