昨天早上11点，开了一款游戏在后台，然后切界面到微信聊天。在使用微信时突然收到提醒显示我成功购买游戏648礼包，在此之前没有看到任何购买提示和支付验证。收到扣款提醒之后我马上联系了游戏客服，希望游戏能够收回礼包，并且全额退款，我的要去合理吗？如果游戏拒绝退款，我要如何维权呢？

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