我去年9月份买房交了两万定金，签了购房协议，但现在还不可以签合同，我去询问售楼部才知道还没有预售证，我想退款，但售楼部说帮我向上级申请，到现在已经半个多月了，每次对方的答复都是等上级通知，没有没明确说能不能退，什么时候能退，我该怎么办？

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