你好律师，我想咨询一下交易平台盛研阁，今天在QQ里面我出售游戏号，有人要买，他让我去盛研阁交易平台，我第一次用盛研阁交易平台，买家买了我的商品，没等到交易换绑，他们就把钱放到我平台的账号上了，他们说让我提现，等我提现的时候说我输入的银行卡错误，然后把钱冻结了，他们说让我充500进去才能接触冻结，我该怎么办？

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