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买的变压器,定金付了1000货到付款付了7000,当时购买的时候情况说的很清楚,卖家说行,到货了根本用不了,解决不了问题后然后微信不回,淘宝不回,电话不回,,申请退的是定金钱也给拒绝的,该怎么维权

消费者维权 2020-07-29 14:59 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,建议你先和销售方进行友好沟通和协商,要求对方给予更换,如果协商不成,建议向当地工商部门进行投诉,或者向当地消费者协会要求赔偿。再不行建议你到法院起诉要求对方进行赔偿。 目前还需要了解更多相关信息,如果涉及隐私不方便说的话,可以看我主页信息跟我电话进行联系,具体情况你可以联系我详谈,尽可能维护你的合法权益。 对于您被侵犯的合法权利,建议您寻求律师的帮助,有更细致的需求您可以致电与我交流。
  • 你好,定金一般情况下是不退的,但是订金是退的,具体的合同内容或者约定你可以跟我描述一下,我根据实际情况去界定是什么性质,是否能退,建议你先协商解决,协商不成可以通过司法途径解决的,希望能够帮到你保护你最大的权益。请问您有没有保留当时订货时的聊天记录呢?有没有书面凭证?
  • 你好!可以退货退款的。你是在淘宝直接交易还是私下交易的呢?如果是在淘宝平台交易的,你直接找淘宝客服投诉,让客服帮你处理。如果你们是私下用微信交易的,那就只能起诉了。具体需要准备当时聊天记录、交易账单等信息,如有需要可以详细(lian)说明(xi),我尽力帮你维权!
  • 你好,协商不成可以起诉处理的。
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