把起落杆给撞弯了，物业要求赔偿2000元，首先报警之后，我们决定走保险，物业把发票发给我们之后走保险，但是保险却不给报销，我决定私了，重新买个杆，给他安装上，但是物业不同意，非要赔偿2000元，说杆已经安装了，但是我们这边还没有处理好，我该怎么处理呢？

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