我于今年6月15号买了一台三一起重机，7月3日，在简阳工地和另外一台吊车，抬一个输送架时，发生了大臂扭曲变形的现象，发生事故后，马上向三一售后的汇报，售后人员在总公司提取了行车记录仪，发现当时没有超载现象，售后人员又到达事故发生现场，提取吊车当时的工作记录后说我们超载了，是违章操作引起的，当时行车电脑显示，额重10.9吨，实重11.1吨，超载了200公斤，事后向售后人员要事故检测报告，售后人员说无法提供，吊车吊重误差几百公斤是正常的，一直找他们售后人员，和销售人员，他们都说我们是违章操作引起的，叫他们提供事故检测报告，他们又提供不出来，叫他们提供大臂钢材检测报告，他们也不提供，因为当时销售人员向我们说是90号钢材做的，我一直怀疑是质量问题引起的事故，现在向销售员要大臂检测报告，它是斜口否认百般抵赖，说介绍产品的时候没有跟我们说过大臂是90号钢材做的，这个我是有人证的，我们老百姓买的车很不容易，现在不知道该怎么办？这种情况能够通过法律途径向他们索赔吗？应该怎么做？谢谢

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