我找代购在三亚免税店买了一支万宝龙钢笔。我让她发顺丰保价到付，在没有经过我同意的前提下，她换成了中通，并且没有保价。我在菜鸟驿站收到货以后当场验货，发现里面东西被调换成不值钱的中性笔，代购寄东西的菜鸟驿站也给我发了监控，在驿站内没有人进行调换。我可以对这个代购提起诉讼吗？提起诉讼后会限制她高消费吗？
诉讼
2020-08-03 02:07
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共3位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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关于维权，作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
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