我在苹果实体店买了台苹果笔记本电脑，没用两天就发现发烫严重，随便在浏览器上看下直播就打到50多度，玩游戏更是达到80到90度，去找了说什么天气热，很正常，但是正常的电脑随便用下会达到烫手的地步吗，说退货商家用各种理由推脱，说什么要检测后出问题了才能解决，这种情况我能不打12315投诉？

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