欠交通银行信用卡刚开始是6万多，主动给银行致电想分期，银行让开一个证明，证明跟疫情有关导致不能还全额。结果证明开到手了跟银行协商，银行告知现在逾期金额是8万了，而且不能分期了，要么还3万4最低还款，要么就结案等着被起诉。而且交行还骚扰了现单位同事和前单位同事多人询问我的的情况。请问此事件中银行做法合规吗？我该怎么办。

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