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我在微信上买了一件贵重物品，只给我了一个单号，是顺丰快递的，我在网上查不到物流，我也问了，快递员说是因为发的私人快递所以看不到物流，我也信了，昨天他说要到了，然后我就等着他的电话，等了很久还是没有给我打电话，发信息也没回复，我只知道单号还有快递远员的微信，请问现在这个情况该怎么办呢？

其他 2023-01-04 17:29 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析：一般这种情况是协商解决的，在没有缺件、损坏的情况下，问题不大，但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的，处5日以下拘留或者1000元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。
    解决方法：
    1.联系派件快递员。
    你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。
    2.联系发件网点客服。
    什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。
    3.联系派件网点客服。
    派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。
    债权债务律师团队律师

    债权债务律师团队推荐

    2023-01-04 17:29

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  • 你好！建议直接向其所在的驾校投诉。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-08-11 02:48

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