你好，今天我在光大银行的app一个软件平台申请了网贷。申请3万块。平台通过了，说要我先付款1500，然后对方说付款后截图给财务，由财务放款，10钟打31500到我账号上，因为急用钱，也没多想，就支付过去。结果等了10多分钟。没有任何反应，就在联系客服，客服说给我查一下。结果说我提供的资料与账号有误，账号被冻解。我就问这个如何处理。客服说需要解冻的办法是有，又叫贷款额的100%40。就30000，得交12000。就可以解冻了。还说要是不解冻，我要负全部责任。要受到法律程序。真有这个事，感觉遇上大骗子。我这怎么处理

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