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我在快手上买的护肤品,用了一直脸过敏严重,很痒,用了半个多月还是痒,现在找她们退货,他们不给退,还说过了维权期,要送小礼品,我买了那么多,不能用又不能吃,可她们就是不给退货怎么办

消费者维权 2020-08-17 14:26 人浏览
共1位律师解答
  • 您好,如果这个产品质量不过关的话,您肯定是可以要求对方进行赔偿和退款的。请问他们说的维权期是什么呢?七天无理由退货这类吗?对方的宣传的时候有没有保证说不会过敏?有没有说过过敏就退款呢?如果对方没有说这些的话,您主张退货退款是比较困难的。建议您先向快手平台进行投诉,投诉不能解决问题的话,可以走诉讼途径维权。如果您愿意的话,可以将上面的问题都告诉我,我来指导您跟对方谈判进行维权,希望能够帮到您!
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