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我再福汇平台操作提现的时候超额了,要换另一张卡提,换的时候不小心输错了以为数字,平台就说我触发了安全系统被冻结账号,需要转入账号里面金额20%为解冻金方可解冻,我转了她又说要我在平台当日刷流水达到账户金额的10倍才可以提现。

消费者维权 2023-01-03 12:38 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:账户被冻结,交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料,通过该客服审核后,即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行(本人到柜台),询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能;2、询问警方为什么冻结,需要配合警方做什么;3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等;4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封; 5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
  • 你好,要看合同如何约定才能确定,需要核实清楚的哦。
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