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我前两天用黄金手镯换了一个玉镯,店员说不退不换,回去后我妈说要我换回来,可商家说不能换,我该怎么办?还能换回黄金吗?

争议解决 2023-01-03 06:13 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:在商场买的玉镯想退商场不给退,可以用以下方式进行退货:
    1、收集齐全购买凭证:发票,小票,收据等,都可以。
    2、尽量还原包装,不影响商家二次销售。
    3、以佩戴不舒服为由申请退货退款,不接受任何形式的换货。不要涉及真假,高价之类很难举证的理由。
    4、如果推三阻四,可以投诉购买当地工商管理部门,由工商协调退货。
  • 你好,如果不按照合同约定履行的话可以通过法院诉讼途径解决的哦!
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