我在eightcap易汇平台上因出金时银行卡预留信息填写错误被告知资金被冻结，客服要求再加一次金才能出，我加了以后又告知信息没注名为认证金，又不能出金并喊再次加金，感觉被骗，怎样能追回或解冻资金？

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