网上买游戏账号，但是没有给我绑定手机号，就让我确认收货，但是我没有收货，我就要求他退款，他一直拒绝，第二天上传了一些伪造的QQ记录截图，我们都是平台交流，根本没有加过他的QQ，还说已经绑定手机号，但是并没有绑定我的手机号，这种情况咋向平台申述啊！咋样可以追回，

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