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客服说发的快递与实际发货快递不同算不算是欺诈消费者

消费者维权 2023-01-02 21:26 人浏览
共2位律师解答

  • 发不一样的货,一般不算是诈骗。因为发不一样的货通常属于合同纠纷,受害者可以向法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任。诈骗罪一般是指,以非法占有为目的,通过虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金。
  • 先向消费者协会投诉或者工商部门投诉,再不行就去法院起诉。
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