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我买了一个学校平板,但是有质量问题,且防伪码已经被刮开了,可以退货吗?

消费者维权 2023-01-02 18:31 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:质量问题是可以退的,譬如成份与标签上的标注不符,严重褪色,超过国家等级标准的缩水率等原因都可以退,没质量问题只能协商退货。如果消费者坚持说是质量问题,商家一定说没问题的情况,那只能投诉到消协后,让第三方平台检测,如果检测的结果是符合国家标准的,消费者承担检测费用,并且承担检测过程中产品被破坏的后果,如果商品是不合格的,商家要承担一切费用,并且按照消法还要赔几倍钱给消费者。
  • 你好,此种情况一般是不能退货的。建议与销售者协商处理。
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