您好：我想咨询一下，我在微信平台上买了一款减肥产品，说是一个疗程能瘦30斤左右，我和卖家咨询了很多细节，包括产品多少钱，能瘦多少斤，如果效果不好怎么办，后期会不会有其他费用等，都说的很好，不会有其他费用，如果减不下去还可以免费指导我减到理想体重为止，她说会有专门的顾问指导服用，效果肯定没问题，我在顾问的指导下用了几天时间说到了快可以减体重的时候了，（顾问说前期是先调理身体，让脂肪分离，后面是减重）等到马上要减体重了告诉我需要另外收费，贵的要八千左右，便宜的也要3800多，我一下子就晕了，我买产品她说有两种，普通和强效的，强效的贵一些可以减完让身体塑型，不会有松弛的情况，中间没有任何人和我说还有其他费用。现在我已经到了脂肪分离阶段，他们说要么就花钱接着减，要么不减有可能会反弹的很严重，还有尿酸中毒的风险等，我现在要求他们给个说法，对方承认是他们没有告知我，是他们的失误，让我出一半的后续费用2000元，我没同意，又说可以让我继续服用现在的产品让身体恢复到原来的状态，可我这1688元钱不就白花了吗？我想问一下，我这样的情况该向哪个部门反应投诉，对方应对我做出怎样的答复

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